Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej alkoholnaimprezy.pl oraz sklepu internetowego dostępnego pod tą domeną.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest MULTIPRO EWELINA SMOLAK, prowadząca działalność pod nazwą Alkohol na Imprezy, ul. Słowackiego 126, 26-600 Radom, NIP: 8133396604, REGON: 380767900.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
- e-mail: kontakt@alkoholnaimprezy.pl
- telefon: 452 421 570, 452 499 006
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszelkich sprawach dotyczących danych osobowych kontakt odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego powyżej.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji poszczególnych usług, funkcjonalności strony oraz obowiązków prawnych Administratora.
Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:
- realizacja zamówień składanych w sklepie internetowym,
- prowadzenie konta klienta,
- obsługa płatności,
- realizacja dostawy zamówionych produktów,
- wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków podatkowych,
- obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e-mailowo,
- obsługa newslettera i działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę,
- prowadzenie analiz statystycznych i marketingowych,
- remarketing, pomiar skuteczności reklam i śledzenie konwersji,
- zapewnienie bezpieczeństwa strony i przeciwdziałanie nadużyciom,
- ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
- obsługa reklamacji oraz kontakt związany z realizacją uprawnień konsumenta.
3. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od celu Administrator może przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- adres rozliczeniowy,
- dane firmy, w tym NIP, jeśli wymagane są do wystawienia faktury,
- dane podane w formularzu kontaktowym, w tym treść wiadomości,
- dane związane z kontem klienta, historią zamówień i płatności,
- dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie,
- dane związane z zapisem na newsletter.
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika, np. w zakresie newslettera lub wybranych cookies,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w zakresie dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, analityki, marketingu własnych usług, zabezpieczenia strony i przeciwdziałania nadużyciom.
5. Sklep internetowy i konto klienta
Założenie konta klienta w sklepie internetowym jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z wybranych funkcji sklepu. Użytkownik może samodzielnie założyć konto, edytować swoje dane oraz usunąć konto.
Dane związane z kontem klienta są przetwarzane w celu świadczenia usług drogą elektroniczną, umożliwienia składania zamówień, dostępu do historii zamówień, usprawnienia kolejnych zakupów oraz obsługi klienta.
6. Formularz kontaktowy i kontakt z Administratorem
Za pośrednictwem formularza kontaktowego użytkownik przekazuje Administratorowi dane takie jak: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego oraz ewentualnego dalszego prowadzenia korespondencji.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania wiadomości i uzyskania odpowiedzi.
7. Zamówienia, płatności i odbiór osobisty
W celu realizacji zamówienia Administrator przetwarza dane niezbędne do przyjęcia zamówienia, kontaktu z klientem, przygotowania przesyłki, rozliczenia płatności oraz realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.
W sklepie mogą być dostępne płatności online, w tym za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, a także wybrane metody płatności takie jak szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze oraz inne metody udostępnione przez operatora płatności.
Możliwy jest również odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym oraz płatność na miejscu gotówką lub kartą płatniczą.
8. Dostawa zamówień
Dane niezbędne do dostawy zamówienia mogą być przekazywane podmiotom realizującym przesyłki. W zależności od wybranej metody dostawy dane mogą być przekazywane operatorowi logistycznemu Apaczka oraz współpracującym z nim przewoźnikom, w szczególności takim jak np. InPost, DPD, GLS, DHL, Orlen Paczka lub innym operatorom dostępnych usług doręczenia.
Zakres przekazywanych danych ogranicza się do danych niezbędnych do realizacji dostawy.
9. Ograniczenie wiekowe i sprzedaż alkoholu
Sklep prowadzi sprzedaż napojów alkoholowych wyłącznie dla osób pełnoletnich. Na stronie może być stosowany komunikat dotyczący pełnoletności użytkownika.
Administrator może podejmować działania służące weryfikacji, czy zamówienie składane jest przez osobę pełnoletnią. W przypadku odbioru zamówienia kurier lub osoba wydająca zamówienie może dokonać weryfikacji wieku odbiorcy i odmówić wydania towaru osobie niepełnoletniej lub w razie uzasadnionych wątpliwości co do spełnienia warunków sprzedaży alkoholu.
10. Newsletter
Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera. W tym celu podaje dane niezbędne do realizacji tej usługi, w szczególności adres e-mail, a w zależności od konfiguracji formularza także inne dane.
Dane związane z newsletterem są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika. Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Obsługa newslettera odbywa się przy wykorzystaniu WordPressa, wtyczki MailPoet oraz powiązanych usług technicznych niezbędnych do prawidłowego działania, wysyłki wiadomości, zarządzania subskrypcjami oraz analityki kampanii mailingowych.
Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdej chwili, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub przez kontakt z Administratorem.
11. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
- dostawcy hostingu i usług technicznych – w tym nazwa.pl,
- podmiotom obsługującym sklep internetowy, WordPress i WooCommerce,
- operatorom płatności – w tym Przelewy24,
- podmiotom realizującym dostawy – w tym Apaczka oraz współpracującym przewoźnikom,
- dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
- dostawcy newslettera – MailPoet oraz powiązanym usługom technicznym,
- dostawcom narzędzi bezpieczeństwa i ochrony przed spamem,
- biuru rachunkowemu,
- dostawcy programu fakturowego,
- dostawcy systemu magazynowo-sprzedażowego PC Market,
- uprawnionym organom publicznym – jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi analitycznych, reklamowych, mailingowych, społecznościowych lub osadzonych treści może dochodzić do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych lub innych państw trzecich.
W takich przypadkach Administrator dąży do korzystania z rozwiązań zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych, decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.
13. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Co do zasady dane mogą być przechowywane przez następujące okresy:
- dane związane z zamówieniami – przez czas realizacji zamówienia oraz następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych i cywilnoprawnych,
- dane księgowe i dokumenty rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami prawa,
- dane konta klienta – do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub ustania potrzeby dalszego przetwarzania, z zastrzeżeniem danych, które Administrator musi zachować na podstawie przepisów prawa,
- dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz przez czas potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody,
- dane związane z newsletterem – do czasu rezygnacji z subskrypcji,
- dane techniczne i analityczne – przez okres wynikający z ustawień narzędzi lub do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo usunięcia cookies przez użytkownika.
14. Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@alkoholnaimprezy.pl.
15. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, prowadzenia konta klienta, otrzymania odpowiedzi na wiadomość lub zapisania się do newslettera.
16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do działań marketingowych, analitycznych i remarketingowych, w tym do tworzenia grup odbiorców reklam oraz pomiaru skuteczności kampanii. Dane te nie są jednak wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, chyba że co innego wynikałoby z odrębnych informacji przekazanych użytkownikowi.
17. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem lub innym nieuprawnionym wykorzystaniem.
W ramach zabezpieczeń mogą być stosowane m.in. rozwiązania takie jak systemy ochrony strony, logi techniczne, mechanizmy bezpieczeństwa serwera, zabezpieczenia antyspamowe oraz narzędzia takie jak Wordfence, LiteSpeed i reCAPTCHA.
18. Media społecznościowe i treści osadzone
Na stronie mogą znajdować się odnośniki do profili Administratora w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i Instagramie.
Na stronie mogą być również osadzane treści zewnętrzne, takie jak:
- Mapy Google,
- posty z Facebooka lub Instagrama,
- filmy z YouTube.
Korzystanie z takich funkcji może wiązać się z przekazywaniem określonych informacji do dostawców tych usług, w tym danych technicznych, adresu IP, informacji o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności użytkownika na stronie.
19. Pliki cookies i podobne technologie
Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy jego bezpieczeństwa, umożliwienia korzystania z funkcji sklepu, prowadzenia statystyk, działań analitycznych i marketingowych oraz dopasowania reklam do zainteresowań użytkowników.
Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika końcowego.
W ramach strony mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:
- niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony i sklepu, w tym do obsługi koszyka, logowania, sesji użytkownika i zabezpieczeń,
- funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie preferencji użytkownika,
- analityczne – służące do analizowania sposobu korzystania ze strony i poprawy jej działania,
- marketingowe – wykorzystywane do remarketingu, personalizacji reklam, śledzenia konwersji oraz tworzenia grup odbiorców reklam.
20. Narzędzia analityczne i marketingowe
Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe, w szczególności:
- Google Analytics,
- Google Ads, w tym funkcje reklamowe, remarketing i śledzenie konwersji,
- Meta Pixel, w tym pomiar konwersji, remarketing i odbiorcy niestandardowi,
- narzędzia związane z obsługą newslettera i kampanii mailingowych.
Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies i podobne technologie do zbierania informacji o aktywności użytkownika na stronie.
21. Zarządzanie cookies i zgodami
Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może otrzymać informację o stosowaniu cookies wraz z możliwością zarządzania zgodami. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami, jeśli zostało wdrożone na stronie, lub poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności strony i sklepu.
22. Logi serwera
Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde takie zapytanie może być zapisywane w logach serwera. Logi mogą obejmować m.in. adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i adresie URL żądania.
Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony, chyba że jest to konieczne dla zapewnienia bezpieczeństwa lub ustalenia odpowiedzialności za nadużycia.
23. Zmiany Polityki Prywatności i Cookies
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Cookies, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian funkcjonalności strony lub sposobu prowadzenia działalności.
Nowa wersja Polityki będzie publikowana na tej stronie.
24. Data obowiązywania
Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej alkoholnaimprezy.pl.