Regulamin

Regulamin sklepu internetowego alkoholnaimprezy.pl

Obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej alkoholnaimprezy.pl do czasu wprowadzenia nowej wersji Regulaminu.

§1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem alkoholnaimprezy.pl, składania zamówień, zakładania i prowadzenia Konta Klienta, dokonywania płatności, realizacji dostawy, zasad reklamacji, odstąpienia od umowy, publikowania opinii, korzystania z newslettera oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

2. Właścicielem sklepu internetowego i Sprzedawcą jest MULTIPRO EWELINA SMOLAK, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Słowackiego 126, 26-600 Radom, NIP: 8133396604, REGON: 380767900, e-mail: kontakt@alkoholnaimprezy.pl, tel.: 452 421 570, 452 499 006.

3. Sklep stacjonarny Sprzedawcy znajduje się pod adresem: ul. Słowackiego 126, 26-600 Radom.

4. Sprzedaż napojów alkoholowych prowadzona jest na podstawie zezwoleń wydanych przez Urząd Miejski w Radomiu, ul. Jana Kilińskiego 30, 26-600 Radom, REGON: 000516146, nr:

I/6664/A/12101/2025

I/6664/B/12102/2025

I/6664/C/12103/2025

5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – MULTIPRO EWELINA SMOLAK, o której mowa w §1 ust. 2 Regulaminu.

2. Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem alkoholnaimprezy.pl, służący do prezentacji Produktów, składania zamówień, korzystania z Konta Klienta, newslettera i innych funkcjonalności.

3. Sklep stacjonarny / Punkt sprzedaży – punkt sprzedaży Sprzedawcy zlokalizowany przy ul. Słowackiego 126, 26-600 Radom.

4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu internetowego; w przypadku zakupu napojów alkoholowych Klientem może być wyłącznie osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

7. Produkt – towar prezentowany w Sklepie internetowym, w tym napój alkoholowy, napój bezalkoholowy, akcesorium lub inny asortyment oferowany przez Sprzedawcę.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto Klienta – indywidualny panel Klienta utworzony po rejestracji w Sklepie internetowym.

10. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu internetowego

1. Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym danych nieprawdziwych, treści naruszających prawa osób trzecich lub treści mogących zakłócić działanie Sklepu internetowego.

§4. Pełnoletność i sprzedaż napojów alkoholowych

1. Zakup napojów alkoholowych za pośrednictwem Sklepu internetowego może być dokonany wyłącznie przez osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Wejście do Sklepu internetowego może być poprzedzone bramką potwierdzającą pełnoletność.

3. Przy składaniu zamówienia na napoje alkoholowe Klient obowiązany jest złożyć oświadczenie, że ukończył 18 lat, w szczególności poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxu.

4. Sprzedawca ma prawo weryfikować pełnoletność Klienta przed przyjęciem Zamówienia do realizacji, podczas odbioru osobistego oraz przy wydaniu przesyłki.

5. Odbiór i wydanie napojów alkoholowych wymaga pełnoletności osoby odbierającej.

6. Sprzedawca, pracownik Punktu sprzedaży, kurier, przewoźnik lub osoba wydająca przesyłkę może odmówić wydania Produktu alkoholowego w przypadku:

• uzasadnionych wątpliwości co do pełnoletności odbiorcy,
• braku dokumentu potwierdzającego wiek, jeśli jego okazanie zostanie zażądane,
• stwierdzenia, że odbiorca jest nietrzeźwy,
• podejrzenia, że Produkt miałby zostać wydany osobie nieuprawnionej lub niepełnoletniej.

7. W przypadku odmowy wydania napojów alkoholowych z przyczyn określonych powyżej, Sprzedawca może anulować Zamówienie, a ewentualny zwrot środków nastąpi po potrąceniu kosztów rzeczywiście poniesionych przez Sprzedawcę, o ile będzie to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

§5. Model sprzedaży i miejsce wydania alkoholu

1. Sklep internetowy służy do prezentacji asortymentu Sprzedawcy, składania Zamówień oraz organizacji procesu sprzedaży i wydania Produktów.

2. Sprzedaż napojów alkoholowych prowadzona jest przez Sprzedawcę w oparciu o Punkt sprzedaży zlokalizowany przy ul. Słowackiego 126, 26-600 Radom.

3. Klient może wybrać:

• odbiór osobisty w Punkcie sprzedaży, albo
• dostawę organizowaną przez Sprzedawcę za pośrednictwem operatora logistycznego i współpracujących przewoźników.

4. W przypadku wyboru dostawy Sprzedawca organizuje transport zamówionego towaru przy pomocy podmiotów współpracujących, w szczególności operatora logistycznego Apaczka oraz przewoźników takich jak np. InPost, DPD, GLS, DHL, Orlen Paczka lub innych przewoźników dostępnych w danym czasie.

5. Sprzedawca zastrzega, że wydanie napojów alkoholowych może nastąpić wyłącznie zgodnie z warunkami obowiązującego prawa oraz z zachowaniem weryfikacji pełnoletności osoby odbierającej.

§6. Produkty, ceny i dostępność

1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie internetowym są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT.

2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Informacje o kosztach dostawy oraz przewidywanych terminach realizacji Zamówienia są prezentowane w toku składania Zamówienia oraz przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

4. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że co innego wyraźnie zastrzeżono.

5. Dostępność Produktów może ulegać zmianie. W przypadku braku Produktu, błędu cenowego, błędnego stanu magazynowego lub innych przeszkód w realizacji Zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu zaproponowania odpowiedniego rozwiązania, w szczególności:

• realizacji częściowej,
• zamiany Produktu,
• wydłużenia terminu realizacji,
• anulowania Zamówienia lub jego części i zwrotu środków.

§7. Składanie Zamówień

1. Klient może składać Zamówienia:

• po założeniu Konta Klienta, lub
• bez rejestracji – jeśli Sklep internetowy udostępnia taką funkcjonalność.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• dodaje wybrany Produkt do koszyka,
• wypełnia formularz Zamówienia, podając wymagane dane,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• potwierdza pełnoletność,
• akceptuje Regulamin,
• składa Zamówienie poprzez użycie przycisku finalizującego zakup.

3. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia przez system Sklepu internetowego.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu dotyczących pełnoletności, zgodności Zamówienia z prawem oraz dostępności Produktów.

§8. Płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• Przelewy24,
• BLIK,
• szybkie przelewy elektroniczne,
• karty płatnicze online,
• płatność kartą przy odbiorze osobistym – jeśli jest dostępna,
• płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

2. Płatności online są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.

3. W przypadku braku wpływu płatności lub problemu z autoryzacją płatności Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia.

§9. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Klient może wybrać:

• odbiór osobisty w Punkcie sprzedaży,
• dostawę kurierską.

3. Koszty dostawy i przewidywany termin realizacji Zamówienia są wskazywane w procesie składania Zamówienia.

4. Przy odbiorze osobistym Klient może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości potwierdzającego wiek.

5. W przypadku dostawy kurierowi lub osobie wydającej przesyłkę przysługuje prawo do weryfikacji wieku odbiorcy i odmowy wydania napojów alkoholowych w przypadkach określonych w Regulaminie.

6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w miarę możliwości przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub ubytku zawartości zaleca się:

• sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem,
• wykonanie dokumentacji zdjęciowej,
• niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą mailowo lub telefonicznie.

7. Jeżeli Klient nie odbierze przesyłki, może ona zostać zwrócona do nadawcy.

§10. Paragony i faktury

1. Do sprzedaży Produktów Sprzedawca wystawia odpowiedni dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Klient może otrzymać paragon fiskalny albo zażądać wystawienia faktury.

3. W celu otrzymania faktury Klient powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia, w tym – w razie potrzeby – nazwę firmy i numer NIP.

§11. Konto Klienta

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i nieodpłatne.

2. Konto Klienta umożliwia w szczególności:

• zapisywanie danych do kolejnych zakupów,
• podgląd historii Zamówień,
• śledzenie statusu Zamówień,
• edycję danych,
• usunięcie Konta.

3. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Konta, w tym hasła.

5. Klient może usunąć Konto samodzielnie, o ile taka funkcjonalność została udostępniona, albo zwrócić się do Sprzedawcy z żądaniem usunięcia Konta.

6. Usunięcie Konta nie wpływa na dane, które Sprzedawca jest uprawniony lub zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§12. Opinie o Produktach

1. W Sklepie internetowym mogą być publikowane opinie o Produktach.

2. Sprzedawca informuje, że prezentowane opinie mogą pochodzić:

• od zalogowanych Klientów po dokonaniu zakupu,
• z zewnętrznych serwisów i profili, w szczególności Google lub Facebook.

3. Opinie pochodzące od Klientów Sklepu internetowego mogą być powiązane z wcześniejszym zakupem dokonanym w Sklepie internetowym.

4. Opinie pochodzące z zewnętrznych źródeł są prezentowane informacyjnie i mogą podlegać zasadom publikacji właściwym dla danego serwisu zewnętrznego.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji opinii, w szczególności do odmowy publikacji lub usunięcia opinii:

• sprzecznych z prawem,
• wulgarnych, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste,
• zawierających spam lub treści reklamowe,
• niezwiązanych z Produktem.

§13. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera Sprzedawcy.

2. Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę informacji handlowych, promocyjnych, informacji o nowościach, ofertach specjalnych, kodach rabatowych i innych treści dotyczących działalności Sklepu internetowego.

3. Zapis do newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail i wyrażenie odpowiedniej zgody, jeśli jest wymagana.

4. Obsługa newslettera może odbywać się z wykorzystaniem WordPressa, MailPoet oraz powiązanych usług technicznych niezbędnych do prawidłowego działania tej usługi.

5. Rezygnacja z newslettera jest możliwa w każdej chwili, w szczególności poprzez użycie linku rezygnacji dostępnego w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

§14. Promocje, rabaty i pakiety

1. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe, pakiety produktowe oraz udostępniać kody rabatowe.

2. O ile regulamin danej akcji promocyjnej nie stanowi inaczej:

• promocje nie łączą się ze sobą,
• kod rabatowy może być wykorzystany jednorazowo,
• kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę.

3. Zasady konkretnej promocji mogą zostać określone odrębnie w opisie promocji lub w osobnym regulaminie akcji.

§15. Reklamacje dotyczące Produktów

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje dotyczące Produktów można składać:

• mailowo na adres: kontakt@alkoholnaimprezy.pl,
• telefonicznie pod numerami: 452 421 570, 452 499 006.

3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska lub nazwy Klienta,
• numeru Zamówienia,
• opisu problemu,
• żądania Klienta,
• danych kontaktowych.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§16. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu internetowego, Konta Klienta, formularzy, newslettera lub innych usług elektronicznych można składać mailowo na adres kontakt@alkoholnaimprezy.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłoszenia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§17. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni:

• od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu,
• a w przypadku wielu Produktów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego w szczególności na adres e-mail: kontakt@alkoholnaimprezy.pl.

4. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zastrzeżeniem kosztów lub przypadków, w których przepisy przewidują odstępstwa.

6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o przejęciu tych kosztów.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

8. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§18. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności i Cookies dostępna na stronie Sklepu internetowego.

§19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z tych procedur dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji ochrony konsumentów.

§20. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego stosuje się prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów.

3. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu płatności lub dostaw,
• rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu internetowego,
• zmiany danych Sprzedawcy.

5. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.